問清楚再決定,很正常

還沒想好也沒關係,
先看看別人都問什麼。

測驗會不會留下紀錄、平衡衣怎麼穿、尺寸怎麼挑、買了之後找誰——把常被問到的整理在這裡。沒看到你想問的,直接找我們也可以。

從測驗開始看

關於睡眠測驗

那三分鐘會發生什麼事?

測驗要花多久?

十一題,大約三分鐘。開始之前會先有一頁「睡眠日常」,讓你看看哪些夜晚的情境像自己;那一頁只是暖身,可以隨意看看再往下走。

為什麼要留手機?

手機是用來把這次的整理接回你,之後想再看同一份報告時才找得到。填手機的當下不會送出,做完測驗才會存起來。已經登入的話就不用再填一次,我們直接記在你的帳號上。

一定要勾同意嗎?

要。沒有勾選就不會保存這次的紀錄。即使你已經登入,每做一次測驗仍然要自己勾一次——登入代表「我是誰」,不代表「我同意這次的資料使用」,這兩件事我們刻意分開。詳細說明在網站資料使用說明。

可以重做嗎?之前的紀錄會不見嗎?

可以。報告頁有「再做一次」,重做會是一份新的紀錄,之前的不會被覆蓋掉。睡眠狀態本來就會變,隔一段時間再做一次反而看得出變化。

這份報告算是診斷嗎?

不算。它是生活狀態的整理,幫你把最近兩週的線索放在一起看,不是醫療診斷、治療建議或療效保證。持續受到困擾時,請找合適的專業人員聊聊。

關於平衡衣與 7 天健康任務

買回去之後,日子怎麼過?

每天要怎麼使用?

洗澡後換上,和睡衣一起成為「今天要收尾了」的生活提示;接著照原本的節奏活動,閱讀、整理明天的東西,或做幾分鐘簡單伸展;最後記錄自己的感受。不用多加一台設備,也不用記住複雜步驟。

尺寸怎麼選?

尺寸在結帳頁選擇。不確定的話,材質、尺寸與穿著感受都可以先問我們,加 LINE 或打電話都行,問清楚再決定比較不會後悔。

7 天健康任務是什麼?

七天裡每天一件做得到的小事:Day 1 先替晚上畫一條界線,Day 2 到 Day 6 每天整理一個小地方,Day 7 回頭看看自己的節奏。不是要你一晚變完美,是讓一件件小事真的放得進生活。

有身體狀況需要留意什麼嗎?

每個人的狀況與使用感受不同。若已有持續性的睡眠困擾或其他身體狀況,產品不取代原有照護與專業協助;不確定適不適合,建議先問過合適的專業人員。

關於購買與帳號

買了之後找誰?

一定要註冊會員嗎?

結帳過程會用手機收一次驗證碼,確認訂單真的找得到你。之後在會員中心可以看到自己的訂單與測驗紀錄。

想退貨怎麼辦?

登入會員中心後可以直接提出退貨申請,我們收到後會與你聯絡。不方便線上操作的話,加 LINE 或打電話給我們也可以。

可以先問清楚再買嗎?

當然可以,而且我們比較希望你這樣。尺寸、穿法、七天任務怎麼進行,都可以先問;準備好再決定,不用急著今晚下單。

需要的時候,專業一直都在

什麼時候該找專業人員?

怎麼判斷自己該去看醫生了?

偶爾一晚沒睡好很正常。但如果睡眠卡關已經持續一段時間、明顯影響白天工作與生活,或讓你在開車時也很難保持清醒,就值得找專業人員聊聊。若家人觀察到你睡覺時常有明顯呼吸停頓,或你有其他讓自己擔心的身體狀況,也請優先尋求合適的專業協助。

智平衡有提供醫療服務嗎?

這個網站上的內容提供一般生活與睡眠整理參考,不作為醫療診斷、治療建議或療效保證。想了解集團的研究與專業背景,可以看關於智平衡。

沒看到你想問的?

直接問我們就好。

不用先想好要買什麼,也不用把自己說得很專業。告訴我們最近哪一個晚上最常出現就好。

想直接購買,也可以前往睡眠健康導航套組的線上結帳頁。